Приватбанк заблокировал оплату через интернет
22 июня 2010, 12:06 На прошлой неделе в очередной раз пополнял свой кошелек Webmoney с помощью своей банковской карты Visa Electron от Приватбанка, и был удивлен, что платеж не проходит. Причина - банк отклонил платеж. Подобные глюки иногда бывают, поэтому решил попробовать на следующий день. Потом как-то забылось и только вчера я снова решил пополнить кошелек. Ситуация повторилась. Позвонил в Приватбанк (номер телефона на обратной стороне банковской карты), там объяснили, что оказывается неделю назад банк заблокировал возможность оплаты через интернет у всех карточек. Включить эту возможность можно на сайте Приват24. Могли бы и предупредить… Ну да ладно. Это ведь Приватбанк :)
Коротко опишу. Заходим в систему Приват24. Выбираем пункт Мои счета. Дожидаемся полной загрузки страницы (у меня загружало почти минуту) и затем в столбце Услуги по карте, напротив своей карты выбираем из выпадающего списка пункт Открыть для Интернет. Сразу же появиться всплывающее окно в котором нужно ввести Лимит суммы платежей:
Если я правильно понял, то это лимит суммы платежей за месяц. Может ошибаюсь. Вводим сумму и нажимаем на кнопку Подтвердить. Ждем отклика системы. Если получаем сообщение Сервис временно недоступен или Возникла ошибка во время открытия карты для интернет - не сдаемся и повторяем вышеописанные действия. НО! Очень не увлекаемся, так как за каждую попытку, даже неудачную снимают по 50 копеек! У меня операция прошла с четвертого раза. Причем сообщений об успешном завершении операции не было. Заметил только по значку Verified by VISA, который появился в столбце Услуги по карте:
Попробовал вновь перевести деньги на кошелек Webmoney, но получил ошибку аутентификации. На всякий случай выждал пол-часа и попробовал еще раз. В этот раз операция пополнения завершилась успешно.
В общем Приватбанк как всегда на высоте :) Ну, а то, что деньги снимают даже за неудавшиеся попытки включить карту для оплаты в Интернет - это конечно без слов… То есть даже тут банк свою выгоду не упустит. Таким вот отключением услуги, Приватбанк и на конфеты себе заработает и больше людей к системе Приват24 приобщит.
Теги: 
Рубрика: 
Отзывы
Irish Eddyt:
Я карточками ПриватБанка не первый год пользуюсь, и такая “фича” для меня не в новость. Они действительно требуют чтобы карта “открывалась для Интернета” каждый месяц (точнее, Вы её открываете на месяц начиная с даты поступления заявки).
Онлайн-система Приват24 действительно загружена и из-за этого глючит часто, так что рекомендую открывать карту по телефону - ещё и быстрее получится.
Как-то был ещё такой глюк в Приват24: карту открыл на очередной месяц, а лимит остался действовать со старого месяца, так что однозначно лучше открывать по телефону.
Ответить
Igorka Reply:
июня 22, 2010 at 16:31
Спасибо за отзыв. Здесь, наверное, нужно уточнять тип карты. Так как я картой Visa Electron уже 8 месяцев пользуюсь такая и никогда и ничего я не продлевал. Как открыл еще осенью по телефону возможность оплаты через интернет, так и пользовался до прошлой недели без особых проблем. Возможно эту процедуру ввели с прошлой недели и для карт Visa Electron.
Ответить
Igorka Reply:
июня 23, 2010 at 9:49
Только сейчас дошло… Так это получается каждый месяц нужно будет по 50 копеек Привату отдавать за открытие возможности оплаты через Интернет?
Ответить
Irish Eddyt:
Ну да, у меня Visa Classic.
Ответить
Igorka Reply:
июня 22, 2010 at 16:35
Значит так и есть - теперь и Electron придется продлевать :)
Ответить
Irish Eddyt:
Вот так и хочется просто подытожить чисто по-человечески: “Приватбанк - каазлы” :)
Если хотите, можете удалить комментарий.
А ещё они недавно сделали так, что на portmone.com нельзя за услуги Воли-Кабель их карточками заплатить - как оказалось, это только через Приват24 в онлайне можно сделать. Там вроде ошибки транзакции выдаются, по которым ПриватБанк на Волю кивает, но не тратьте время на выяснение отношений - это Приватовцы всё блокируют чтобы только через их сайт платили.
Ответить
Igorka Reply:
июня 22, 2010 at 17:57
Комментарий удалять не буду, так как его первая строка отражает мнение как мое так и большинства знакомых мне людей :) Возможно под ним еще подпишутся люди попозже :) К Приватбанку у нас у многих “теплое” отношение :)
Ответить
Irish Eddyt:
В предыдущем посте неточность - должно быть “ПриватБанк на Портмоне кивает”. Когда я разбирался на Портмоне в чате в чём проблема с платежом, у меня первым делом спросили - а не Приватовской ли карточкой Вы пользуетесь? Ну а дальше им всё понятно сразу стало после моего утвердительного ответа…
Ответить
22 июня 2010, 18:01ivirinka:
Да уж, ПриватБанк как всегда - не качеством, а количеством. Пользуюсь услугами еще 3х других банков - ни в одном другом ничего подобного нет.
Ответить
23 июня 2010, 9:38Irish Eddyt:
“Железная логика!” - как говорили в фильме “Ирония судьбы” :)
Ответить
Igorka Reply:
июня 23, 2010 at 9:53
Это про 50 копеек за каждый месяц? :)
Ответить
Irish Eddyt:
В пред. посте это я про то, что 50 копеек придётся “дарить” каждый месяц.
Ответить
Igorka Reply:
июня 23, 2010 at 9:54
Если нажимать на кнопку ответить под конкретным постом то будет вложенный комментарий и будет все понятно :)
Ответить
Irish Eddyt Reply:
июня 23, 2010 at 10:09
Извините - пролошпетил :)
Просто вообще сначала тот пост-ответ-флейм не нашёл, вот и дописал в конец.
А ещё было бы неплохо иметь возможность свои сообщения удалять.
Ответить
Сергей:
Кроме открытия приват ещё и сократил список карточек, которые могут работать с интернетом. Пункт “открыть…” имеется, деньги за “подключение” снимаются. А при оплате “Отклонено банком эмитентом”. И в банке разводят руками и деньги за _не_предоставленную_ услугу не возвращают. Разводят в общем. Лично для меня довольно длительный период работы с приватом завершился.
Ответить
Igorka Reply:
июля 11, 2010 at 20:10
Наверное, у меня вот только, что была похожая проблема. Попытался как обычно перевести деньги на кошелек webmoney и получил сообщение о том, что “У вас нет привязаных телефонов к этой карте. Для того, чтобы изменить телефон для получения SMS-пароля Verified by Visa Вам необходимо пройти регистрацию в Приват24 и подключить карту к Вашему аккаунту.”
Уже 20 минут сижу в чате Привата - ничего вразумительного сказать не могут. Приват продолжает “радовать”.
Ответить
Igorka: Приватбанк - самый “лучший” банк на свете:
[...] механизм обслуживания, в результате которого была заблокирована возможность оплаты платежей в Интернет
12 июля 2010, 1:53Петро:
Узнал в Привате, 50 коп за открытие карты в Интернете. Карта открывается на весь период действия, но лимит на месяц. если самостоятельно установил 100 грн на месяц, то в течение месяца не сможешь расплатиться в интернете больше этой суммы. Лимит обновляется ежемесячно, бесплатно.
Ответить
Igorka Reply:
июля 13, 2010 at 16:23
Спасибо за информацию. Примерно об этом же мы говорили с сотрудником приватбанка, который позвонил мне на следующий день, чтобы узнать удалось ли мне решить проблему http://igorka.com.ua/2010-07-12/privatbank-samyj-luchshij-bank-na-svete/#comment-3402
Еще он сказал, что лимит можно увеличивать. То есть если установл 100 грн. потом выяснилось, что нужно больше, просто увеличиваем лимит и выполняем оплату. Вот только не уточнил снимаются ли за такое увеличение лимита деньги.
Лично мне не жалко 50 копеек и в месяц отдавать, но при условии, что все работать будет как нужно. И еще к сожалению сотрудники Приватбанка не всегда владеют информацией о своем же банке. Простой пример: мне сообщает сотрудник, что я своей картой не могу совершать платежи в интернете и в тоже время на сайте Приватбанка четко написано, что все карты Visa могут быть использованы для оплаты в сети интернет.
Ответить
Finansist:
пигмеи горбатые. то сделали платное пополнение счёта через приват24, потом резко отменили (наверное народ возмутился), однако когда я захотел через сайт киевстара пополнить - ничего невышло, раз десять на протяжении двух дней пробовал, пишет - ваш банк вам платить не разрешает. нехотят из рук бабули выпускать. не банк а сказка, блин.
Ответить
16 августа 2010, 12:41Виталий:
Являюсь клиентом Приватбанка всего неделю и уже ими не доволен.
Сначала все было хорошо,приятное, вежливое общение.
Все началось с того, что мне понадобилась карточка для оплаты через интернет, а именно систему PayPal, на Ebay. Я им это объяснил и они мне предложили карточку “Миттева” я как будто, что то предчувствовал и еще раз спросил, смогу ли я ней пользоваться через PayPal. В чем утвердительно и взглядом профессионала и надменностью мне сказали, что она как раз для этого. Мне надоело выглядеть недоверчивым клиентом и к тому же они меня убедили в этом. Я попросил сделать карточку, пополнив счет я начал регистрацию на PayPal, и что вы думаете, мне пишут что я не могу зарегистрироваться, так как моя карточка не подходит и просят обратится в свой банк. Я так и сделал, подошел к тому же профессионалу и говорю, что вот так мне написали, профессионал посмотрев на меня спрашивает, а что есть такое PayPal? И в этот момент я понял, что беседа у нас будет длиной и нежной. Собрав все свои нервы и злость я начал ему объяснять, что за диво этот PayPal, он с достоинством выслушал, что это такое, и обзвонил своих то ли сотрудников, а может знакомых, выяснил, что моя карточка не подходит для международных платежей и попытался оправдаться, что он не обязан был это знать. Я немного повысил голос и напомнил, что это он посоветовал эту карточку и она именно для этого дивного PayPal. Он опять схватился за телефон, я уже думал, что сейчас все решится. Я увидел на его лице удовольствие и улыбку, он говорит да все будет нормально, но теперь мне нужно просто зарегистрировать свою карточку в приват24 и разблокировать ее для покупок через инет. Я успокоился и поехал домой, сделать то, что мне посоветовал профессионал. Я все сделал как мне сказал этот Алексей, в отделении №90, что находится в г. Одесса, на ул. Воробьева и начал опять регистрироваться в PayPal и, что такое, опять не подходит. К сожалению время было позднее, для визита в банк, я решил спросить, что случилось на тех-поддержке, там сплошь профессионалы с какой-то попытки я связался с человеком, который имеет представление о том, что такое интернет-покупки и PayPal, он мне объяснил, что мне нужно сделать еще одну карту, на этот раз виртуальную, за которою мне придется опять платить деньги. Я её заказал, она еще не активировалась и я в предвкушении и долей переживаний, т.к. с реальной картой у меня столько проблем, что же будет с виртуальной. Наверное это будет в первый и последний раз, сотрудничество с этим банком. Люди берегите свои нервы!!!
Ответить
Igorka Reply:
июля 2, 2012 at 21:57
Спасибо за подробный комментарий. Хочу еще предостеречь, что если виртуальная долларовая карта была заказана через приват24, то за каждую транзакцию (удачную или нет!) с Вас будут снимать 35 центов.
Ответить
koliambia:
У меня с “виртуальная долларовая карта”обходятся покупки на 10-15% дороже.
Из-за чего так,мозг можно сломать…(конвертация валюты происходят несколько раз+за услугу-нигде этого не описано,Я Не видел…)
Сотрудники привата вообще не квалифицированные-ничего не знают,о чём их спрашиваеш(когда есть проблеммы и обращаешся к “спецалистам”,такое ощущение что не туда зашёл)Грузят тем что знают или учили
Только на техподдержке приват24 есть лишь некоторые люди(с опытом работы или стажем)которые помогут вразумительно ответить на простые вопросы.
Ответить
1 августа 2012, 20:19Джон:
У меня карта долларовая Visa Classic Loyalty. На любой мобильный номер удобно платить, просто послав сообщение. А вот с платежами через интернет удивляет то, что при каждой транзакции, даже неудачной, снимается 1 доллар - за авторизацию. По-моему, это грабеж. К тому же, там, где фигурирует PayPal, у них своя комиссия. Вот и выходит дороже за каждую покупку, к указанной цене на еbay нужно приплюсовывать еще как минимум несколько долларов. К сожалению, только недавно все это узнал, зато теперь уже будет опыт.
Ответить
19 ноября 2012, 17:59koliambia:
Сорри перед приватом.Это оказалось вина пай пейл,-вирт долар карточку видел как гривневую!После общения всё стало гут!
Ответить
9 мая 2013, 21:16Tanya:
Не банк, а полный лохотрон. Решила пополнить счёт моб. тел. через онлайн сервис. Один раз на 300 грн. Мой банк ВТБ списал их с карточки в пользу Привата, а они типа заблокировали платёж, сбой вроде какой-то…..ждите возврат денежек через 10 дней. Думаю ладно…бывает. В тот же день пополняю опять ….мой банк списывает деньги через 17 мин. А приват их опять вначале типа не видит, а потом платёж отклонён….возврат через 10 дней ….чтож это получается….приват удерживает деньги, как говорится с миру по нитке…. Была постоянным клиентом Привата……теперь точно банк сменю. ПРИВАТ ГОВНО
Ответить
15 февраля 2014, 0:13